Анализ конкурентов.
Первым этапом изучения конкурентной среды является оценка характеристики рынка, на котором работает или предполагает действовать фирма. Далее следует изучить, кто является реальным или потенциальным конкурентом. Конкурент – важный элемент инфраструктуры системы маркетинга, оказывающий влияние на маркетинговую стратегию фирмы в отношении товара, поставщиков, посредников, покупателей.
Исследование позиций конкурентов охватывает широкий спектр вопросов и требует привлечения значительного объема информации. Она может быть получена из различных источников: общеэкономических, отраслевых, рекламных проспектов, буклетов, каталогов. Нередко важной информацией о конкурентах располагают сбытовики, посредники. Всестороннее и постоянное изучение конкурентов дает заметные результаты.
Анализ характеристик основных конкурентов целесообразно проводить по разделам:
1. РЫНОК
1.1.На каком по величине рынке оперирует каждый из Ваших конкурентов?
1.2.Определите сегменты рынка.
1.3.Как Ваши конкуренты обычно внедряются на рынок?
1.4.Как расставлены приоритеты Ваших конкурентов на данном рынке?
1.5.Насколько быстро Ваши конкуренты приспосабливаются к различным ситуациям на рынке?
1.6.Насколько гибкой является их рыночная стратегия? Как Ваши конкуренты реагируют на возможность рыночной диверсификации?
2. ПРОДУКТ
2.1.Насколько эффективно Ваши конкуренты откликаются на запросы и желания потребителей?
2.2.Как они действуют при заполнении “ниши” в потребительском спросе?
2.3.Насколько эффективно действуют Ваши конкуренты в области продления жизненного цикла изделий?
2.4.В какой мере и за счет чего Ваши конкуренты пытаются увеличить свою долю рынка?
2.5.Насколько широк ассортимент изделий и услуг, предлагаемых Вашими конкурентами?
2.6.Какой гибкостью обладают производственные системы конкурентов, их инженерно-конструкторские подразделения?
2.7.Как ведут себя Ваши конкуренты в отношении разработки новых изделий?
2.8.Насколько гибкими являются Ваши конкуренты в области контроля за соответствием своих производственных мощностей условиям рынка?
3. ЦЕНЫ
3.1.Как ведут себя Ваши конкуренты в области ценообразования на новые изделия?
3.2.Какой политики цен придерживаются конкуренты в отношении уже освоенных на производстве видов изделий и услуг?
4. ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА НА РЫНКЕ
4.1.Какой форме рекламы конкуренты отдают предпочтение?
4.2.Какого рода сбытовые подразделения и службы имеются у конкурентов?
4.3.Как тесно интегрирована у конкурентов деятельность сбытовых служб со стратегией предприятия в области рекламы своей продукции, стратегией развития сбытового потенциала?
5. ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
5.1.Какой стратегии придерживались Ваши конкуренты в области сбыта, чтобы выйти на данный рынок?
5.2.Укажите, какие формы сбыта применяют конкуренты и предпочитают использовать?
5.3.Каким образом Ваши конкуренты осуществляют контроль за каналами сбыта?
Источник: Маркетинг:Учебник/ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.